-
CVR 46008782
- (+45) 52 72 99 04
- [email protected]
Anmeld os på
Senest opdateret: 17. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb hos Just SPA & Sauna Oasis ApS via JSOASIS.DK samt for køb, hvor der henvises til disse handelsbetingelser i tilbud eller ordrebekræftelse.
Særlige vilkår i et konkret tilbud eller en ordrebekræftelse har forrang, hvis de afviger fra de generelle handelsbetingelser.
Just SPA & Sauna Oasis ApS
Industrivej 1
8752 Østbirk
Danmark
CVR: 46008782
Telefon: +45 52 72 99 04
E-mail: [email protected]
Web: JSOASIS.DK
Når du foretager en bestilling på JSOASIS.DK, er du ansvarlig for, at de oplysninger, du indtaster, er korrekte.
Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse eller anden bekræftelse på den indgåede aftale.
Ved specialfremstillede saunaer, vildmarksbade og andre produkter kan ordren være baseret på et individuelt tilbud eller en ordrebekræftelse.
Kunden er ansvarlig for at kontrollere oplysningerne i tilbuddet eller ordrebekræftelsen, herunder blandt andet:
Produktion påbegyndes på baggrund af de specifikationer, kunden har godkendt.
Hvis JSOASIS.DK tilbyder mulighed for at oprette en brugerkonto, er kunden ansvarlig for at holde loginoplysninger fortrolige.
Hvis kunden har mistanke om uberettiget adgang til kontoen, skal adgangskoden ændres hurtigst muligt, og JSOASIS.DK kontaktes.
Alle priser rettet mod private kunder på JSOASIS.DK angives som udgangspunkt i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Tilbud til erhvervskunder kan angives eksklusive moms, når dette tydeligt fremgår.
Levering, specialtransport, kranservice og andre ekstra ydelser er kun inkluderet, når dette fremgår af produktbeskrivelsen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl, skrivefejl, systemfejl og fejl i produktinformation.
På JSOASIS.DK kan betaling foretages med de betalingsmetoder, som fremgår af webshoppen ved checkout.
Ved almindelige onlinekøb trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes.
Ved specialfremstillede eller individuelt tilpassede produkter kan der kræves hel eller delvis forudbetaling. Danske forbrugerregler giver mulighed for forudbetaling på varer, der fremstilles særligt til kunden.
Størrelsen på depositum eller forudbetaling samt tidspunktet for betaling af restbeløbet fremgår af det konkrete tilbud eller ordrebekræftelsen.
Vi opkræver ikke betalingskortgebyrer, medmindre dette er lovligt og tydeligt oplyst inden betalingen.
Varer, som er på lager i Danmark, leveres normalt inden for 1–2 uger.
For produkter fremstillet efter bestilling er de normale vejledende leveringstider:
Massive saunaer: ca. 4–6 uger
Isolerede saunaer i standardudførelse: ca. 5–8 uger
Store saunaer fra ca. 5 meters længde: ca. 8–14 uger
Leveringstider er vejledende og kan ændre sig som følge af blandt andet produktion, specialtilpasninger, transport, leverandører, helligdage, vejrforhold og andre forhold uden for vores direkte kontrol.
En særskilt leveringstid angivet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen gælder for den konkrete ordre.
Vi leverer som udgangspunkt varer i hele Danmark.
Ved levering til øer, hvor færgetransport er nødvendig, aftales leveringsmulighed og pris individuelt.
Lagervarer kan i nogle tilfælde leveres med vores egen transport mod en særskilt aftalt pris.
Medmindre andet er aftalt, sker levering til kantsten eller nærmeste sikre og tilgængelige sted, hvor transportbilen kan komme frem.
Kunden skal inden bestilling sikre, at der er passende adgang til leveringsadressen.
Kunden skal informere os om særlige forhold, eksempelvis:
Vildmarksbade kan afhængigt af transportformen blive leveret stående på siden på en palle.
Transportøren har som udgangspunkt ikke mulighed for at flytte produktet til dets endelige placering i haven eller løfte det over hegn, bygninger eller andre forhindringer.
Hvis produktet skal flyttes videre efter aflæsning, skal kunden sørge for tilstrækkelig hjælp eller passende løfteudstyr.
Saunaer leveres normalt fuldt samlet, medmindre andet er aftalt.
Standardtransporten har ikke nødvendigvis mulighed for at løfte saunaen fra transportbilen og placere den på kundens fundament.
Aflæsning skal derfor planlægges på forhånd.
Vi kan efter aftale hjælpe med at koordinere en lokal kranvirksomhed.
Kranservice, løft og endelig placering er ikke inkluderet i standardleveringen, medmindre dette specifikt fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Lagervarer kan efter aftale afhentes direkte fra vores lager.
Hvor det er praktisk muligt, hjælper vi med læsning ved hjælp af gaffeltruck.
Kunden er selv ansvarlig for:
Vi anbefaler, at varen kontrolleres umiddelbart ved levering.
Ved synlige transportskader bør kunden:
Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder.
Private forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet.
Fristen starter normalt den dag, hvor kunden modtager varen.
Hvis flere forskellige varer i samme ordre leveres separat, beregnes fristen efter reglerne i forbrugeraftaleloven.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os en tydelig meddelelse.
Kontakt:
Det er ikke tilstrækkeligt alene at nægte modtagelse af varen.
Efter meddelelsen om fortrydelse har kunden som udgangspunkt yderligere 14 dage til at returnere varen.
Den almindelige fortrydelsesret gælder ikke for varer, som reelt er fremstillet efter kundens individuelle specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, når betingelserne i forbrugeraftaleloven er opfyldt.
Det kan eksempelvis være en specialbygget sauna eller et vildmarksbad med:
En almindelig standardvare bliver dog ikke automatisk en specialfremstillet vare alene fordi den bestilles hjem eller produceres efter bestilling. Undtagelsen fra fortrydelsesretten fortolkes snævert.
Hvis en ordre ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret på grund af individuel specialproduktion, vil dette så vidt muligt fremgå af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Hvis kunden gyldigt benytter fortrydelsesretten, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
Kontakt os altid før returnering af større produkter såsom:
Returadresse:
Just SPA & Sauna Oasis ApS
Industrivej 1
8752 Østbirk
Danmark
E-mail: [email protected]
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.
Ved almindelig fortrydelse afholder kunden selv de direkte omkostninger ved returneringen, når kunden er blevet korrekt informeret herom.
For store produkter kan returnering kræve specialtransport, kran eller andet løfteudstyr.
Sådanne omkostninger kan derfor være væsentligt højere end almindelig pakkefragt.
Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering af varen ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
En vare må som udgangspunkt undersøges på samme måde, som den ville kunne undersøges i en fysisk butik.
Hvis varen eksempelvis er blevet installeret, anvendt, beskadiget eller ændret i større omfang end nødvendigt for at undersøge den, kan der foretages fradrag svarende til varens værdiforringelse.
Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de beløb, som skal tilbagebetales efter gældende lovgivning.
Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste almindelige standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.
Tilbagebetalingen foretages uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Private forbrugere har 2 års reklamationsret efter den danske købelov.
Reklamationsretten kan ikke generelt forkortes eller fjernes for bestemte dele af varen.
Reklamationsretten omfatter fejl eller mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede ved leveringen.
Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen.
En reklamation foretaget inden for 2 måneder efter, at manglen blev opdaget, vil altid være foretaget inden for rimelig tid.
Reklamation sendes til:
Ved reklamation bedes kunden så vidt muligt sende:
Større produkter må ikke returneres uden forudgående aftale.
Hvis reklamationen er berettiget, behandles sagen i henhold til købelovens regler.
Afhængigt af den konkrete situation kan løsningen blandt andet være:
Ved en berettiget reklamation afholder vi rimelige og nødvendige transportomkostninger i overensstemmelse med gældende regler.
Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes forhold opstået efter levering og ikke kan henføres til en oprindelig fejl eller mangel.
Dette kan eksempelvis omfatte:
Om en konkret skade er omfattet, vurderes altid ud fra den faktiske årsag.
På selve saunakonstruktionen yder Just SPA & Sauna Oasis ApS som udgangspunkt 2 års garanti, medmindre andet fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Garantien er en ekstra rettighed og begrænser ikke en privat kundes lovbestemte reklamationsret.
Garantien dækker ikke blandt andet skader som følge af:
For saunaovne anvendt til professionel eller kommerciel drift gælder producentens garantibetingelser for den konkrete model.
For mange kommercielle saunaovne er producentens garantiperiode 12 måneder.
Hvor producenten yder 12 måneders garanti ved kommerciel brug, følger vores særskilte garanti på saunaovnen som udgangspunkt samme garantiperiode.
Den konkrete garantiperiode fremgår af producentens betingelser, produktbeskrivelsen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
En producentgaranti er ikke det samme som den lovbestemte reklamationsret. For private forbrugere kan den toårige reklamationsret ikke generelt forkortes til ét år.
Træ er et naturligt materiale.
Udvendige trædøre påvirkes blandt andet af:
Træ kan derfor naturligt udvide sig, trække sig sammen eller ændre form en smule.
Naturlige bevægelser i træet og behov for løbende justering af hængsler, beslag, lås eller dørens placering betragtes ikke i sig selv som en garantifejl.
Kunden er ansvarlig for almindelig vedligeholdelse og nødvendige justeringer.
Hvis en dør kræver justering som følge af naturlige bevægelser i træet, hjælper vi gerne med vejledning, billeder eller instruktioner.
Hvis døren har en reel produktions- eller konstruktionsfejl, påvirker ovenstående ikke private kunders lovbestemte reklamationsret.
Saunaovne og andet elektrisk udstyr skal installeres og tilsluttes i overensstemmelse med producentens instruktioner og gældende danske regler.
Hvor arbejdet kræver en autoriseret elinstallatør, er kunden ansvarlig for at anvende en autoriseret fagperson, medmindre andet specifikt er aftalt med os.
Skader forårsaget af forkert elektrisk installation eller en installation, der ikke opfylder producentens krav, betragtes ikke som en produktionsfejl på saunaen eller saunaovnen.
Ved køb foretaget af virksomheder til professionel, kommerciel, hotel-, spa-, fitness-, udlejnings-, saunagus- eller anden erhvervsmæssig anvendelse gælder forbrugerreglerne ikke på samme måde som ved private forbrugerkøb.
For erhvervskunder gælder de vilkår, der fremgår af:
Der kan ved erhvervskøb aftales særlige vilkår om blandt andet reklamationsfrist, garanti, service og afhjælpning.
Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores separate:
Privatlivspolitik for JSOASIS.DK
Her findes blandt andet oplysninger om:
JSOASIS.DK anvender cookies i overensstemmelse med gældende regler.
Nærmere oplysninger om anvendte cookies, formål, opbevaringstid og muligheder for at ændre samtykke findes i vores Cookiepolitik / Cookieindstillinger.
Hvis du som privat forbruger ønsker at klage over et køb, skal du først kontakte:
Just SPA & Sauna Oasis ApS
E-mail: [email protected]
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en relevant forbrugersag indbringes for:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
De aktuelle betingelser, beløbsgrænser og klageprocedure findes hos Nævnenes Hus.
For private forbrugere gælder dansk ret og de ufravigelige danske forbrugerbeskyttelsesregler, hvor disse finder anvendelse.
Ved erhvervskøb gælder dansk ret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Vi kan løbende opdatere vores handelsbetingelser.
For en allerede indgået ordre gælder som udgangspunkt de handelsbetingelser og individuelle aftalevilkår, som var gældende, da aftalen blev indgået.
Denne formular kan anvendes, hvis du som forbruger ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret.
Til:
Just SPA & Sauna Oasis ApS
Industrivej 1
8752 Østbirk
E-mail: [email protected]
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med følgende køb:
Produkt: __________________________
Ordrenummer: ____________________
Bestilt den: ______________________
Modtaget den: ____________________
Kundens navn: ____________________
Adresse: _________________________
Telefon/e-mail: ___________________
Dato: ____________________________
Underskrift, hvis formularen indsendes på papir:
Just SPA & Sauna Oasis ApS
Industrivej 1
8752 Østbirk
CVR: 46008782
Telefon: +45 52 72 99 04
Det ser ud til, at du ikke har tilføjet nogen varer til din indkøbskurv endnu.
Gennemse produkterPrisinterval
Kategorifilter
DK 
EN