Handelsbetingelser

1. Handelsbetingelser for JSOASIS.DK

1. Kontakt:
Just- Spa & Sauna Oasis
Industrivej 1,
8752 Østbirk
CVR: 42 16 64 72
Modestas Brazas
Tlf.: +45 52 72 99 04
[email protected]

2. Registrering og brugeradgang

1. Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.
2. Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.
3. Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
4. Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette JSOASIS.DK samt ændre sit password.

3. Betaling

1. JSOASIS.DK modtager online betalinger med; Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, MobilePay.
2. Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

a) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
b) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder
c) Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder
d) Vi tager ikke kortgebyre
e) Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

3. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).
4. JSOASIS.DK benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
5. JSOASIS.DK’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

4. Levering

1. Leveringstid:

1. Produkterne, der leveres fra vores lager i Danmark, har typisk en leveringstid på 1-2 uger.
2. Når der bestilles produkter fra udenlandske leverandører, er den estimerede leveringstid typisk 4-6 uger.
3. Efter at kunden har betalt for deres varer, kan de bekvemt afhente produktet direkte fra lageret samme dag.

2. Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.
3. JSOASIS.DK leverer personlig leveringsservice direkte til kundens forsendelsesadresse.
4. Levering er gratis for alle produkter.
5. Bemærk venligst, at spabade leveres liggende på siden på pallen, det samme gælder for saunaer også.
6. Kontroller venligst, om der er tilgængelig adgang til den endelige destination, da vi ikke har noget løfteudstyr til at løfte vildmarksbad/sauna over hegn, bygninger eller lignende. Chaufføren kan kun flytte vildmarksbad/sauna med palleløfter (egnet grund er påkrævet). Hvis vildmarksbad/sauna skal løftes/bæres, skal kunden også sørge for tilstrækkelig bemanding på leveringsdagen.
7. Tjenester inden for levering, der kan tilbydes til kunden mod en ekstra pris. Vi bruger GLS so fragtselskab til at levere vores produkter. Derudover har vi vores egen transport til at levere produkterne direkte til kunderne:

1. Fjernelse af emballage: Leveringsteamet kan fjerne emballagematerialer, herunder kasser, kasser og indpakning, der er forbundet med spabadet/saunaen. Dette sikrer, at kunden ikke behøver at håndtere eller bortskaffe emballagen selv.

2. Placeringshjælp: Hvis det ønskes, kan leveringsteamet hjælpe kunden med at bestemme det ideelle sted for spabadet/saunaen. De kan give vejledning baseret på faktorer som plads tilgængelighed, adgang til forsyningsvirksomheder og sikkerhedsovervejelser.

5. Samtykke

1. Vi indhenter dit samtykke, når dette er påkrævet for at behandle dine persondata med mindre vi har anden lovlig hjemmel til at behandle dine persondata. Inden du giver samtykke sørger vi for at oplyser dig om, hvad du giver samtykke til.
2. Du har til enhver tid mulighed for at trække dit samtykke tilbage ved at rette henvendelse til os pr. post til adressen Just- Spa & Sauna Oasis Industrivej 1, 8752 Østbirk eller pr. e-mail [email protected]
3. Såfremt du vælger at tilbagetage dit samtykke, skal du være opmærksom på, at det muligvis kan medføre indskrænkninger i de services vi kan tilbyde, f.eks. fremsendelse af nyhedsbreve.
4. Du skal endvidere være opmærksom på, at vi i nogle tilfælde vil være berettiget til at fortsætte behandlingen af dine oplysninger, selvom du trækker dit samtykke tilbage, og den behandling, som baseres på samtykket, udløber. Hovedsageligt behandler vi dine oplysninger for at opfylde en aftale, som du er en part i, og for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven og hvidvaskningsloven.

6. Fortrydelsesret

1. Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden.
2. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

3. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
4. Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at underrette os.
5. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
6. Ønske om brug af fortrydelsesret bedes sendes på mail [email protected] hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
7. For at få en refusion, bedes du venligst inkludere bankoplysninger i form af registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres direkte til den tilsvarende bankkonto.

7. Varens stand når du sender den retur

1. Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
2. Det er op til JSOASIS.DK at vurdere varens stand.
3. Vi modtager ikke pakker sendt som efterkrav.
4. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
5. Tilbagebetaling af købsbeløbet: Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
6. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
7. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
8. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Varen sendes til: Industrivej 1, 8752 Østbirk.

8. Reklamationsret

1. Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
2. Klage vedrørende en defekt situation skal indberettes til JSOASIS.DK inden for en rimelig tid efter modtagelse. Her betragtes maksimalt to måneder som en rimelig tid Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
3. Er reklamationen berettiget JSOASIS.DK dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

Just- Spa & Sauna Oasis/v Modestas Brazas
Industrivej 1,
8752 Østbirk
CVR: 42 16 64 72
Tlf.: +45 52 72 99 04
[email protected]

4. Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
5. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

9. Kunde- & Privatlivspolitik

1. Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
2. For at du kan indgå aftale med JSOASIS.DK, har vi brug for følgende oplysninger:

1. . Navn
2. . Adresse
3. . Telefonnummer
4. . E-mail adresse

3. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
4. Personoplysningerne registreres hos JSOASIS.DK og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
5. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
6. Direktøren og de ansatte for JSOASIS.DK har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
7. Den dataansvarlige i JSOASIS.DK er: Just- Spa & Sauna Oasis/v Modestas Brazas.
8. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
9. As registreret hos JSOASIS.DK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].

10. Log-statistik

1. Vi bruger en log-statistik på https://jsoasis.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
2. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere JSOASIS.DK hjemmeside.

11. Cookies

1. På https://jsoasis.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

12. Klageadgang

1. Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt mailadresse for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

(eller indsæt url for det/de nævn, der er relevante for de varer eller ydelser, I sælger i webshoppen.)

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)